数字证书更安全便捷

主持人：现在各家银行都在推网银业务。民生的U宝有哪些特殊的功能或者核心竞争力？

曹小青：两个方面，一个是民生网银有很多特殊的竞争力，他们使用的信息安全手段有三个方面，第一，民生网银采用的信息安全手段是比较充分的，他们使用的U宝现在既保证了安全又方便使用，又可以即插即用，再一个方面使用民生的U宝对我们广大民众意味着什么？我想这个是重点。首先一个，民生U宝它让我们用户在使用网银的时候，第一个信息安全有保证。第二，使用网银的时候责任明晰。第三，我们使用U宝的用户有法律上的意义来保证他的权益。我们使用网银这个权益在安全上有法律保障。首先说安全，确实你看这个U宝是一个像U盘一样的东西，它实际上里边有一个芯片可以做计算，所有我们做网上交易的这些东西都要在我们这个小U宝里面做一个特殊的运算，我们叫电子签名。实际上你要保管好这个U宝相当于没有用这个U宝做签名这个交易银行就不认你。第二，你用了这个东西之后，它很方便了。我们做每一笔交易的时候，以前我们都担心，我的这个帐上的钱被人家盗窃了或者是盗用了怎么办？你保管好你的U宝，它会对你帐户的每一笔交易，银行要判断是不是U宝里边的芯片或者是里边的数字证书做了这个交易签名。

曹小青：里边的数字证书它是起一个特殊的作用，一个是证书，证明你的身份。第二是提供一个信息加密。民生U宝里的证书除了承载着信息安全加密的责任，还承载着为我们的用户 提供法律保障的责任。因为它里边放的是中国金融认证中心的数字证书。互联网是一个开放环境，它既不在银行的控制范围之内也不在用户的控制范围之内。由于使用互联网发生了交易纠纷的时候谁来负这个责任。

主持人：之前的困惑就在这里。

曹小青：银行说，他没有到我银行这儿可能就出问题了。客户说，我在互联网上用的是银行的网银，怎么我的钱在网上被别人转走了。你用了U宝里面的数字证书它是根据我们国家电子签名法和我们工业信息化部公布的电子认证管理办法，承载着一个什么责任呢？当你使用民生银行U宝，咱们用户是使用人，银行是依赖你U宝做的使用，给你转帐或者是支付，我们使用人和依赖方之间，法律规定当发生了民事纠纷的时候，我们第三方提供里边的数字证书的机构要负有责任。要证明我们提供的这个安全措施它是没有问题的。 这样的话，当我们用户使用民生U宝的时候，他心里比较踏实，我用的这个东西我把它保管好，我做每一笔交易我做一个电子签名。网上发生一些问题的时候，数字信息认证机构会提供信息安全。

主持人：如果U宝一旦丢失还有后续的补救措施吗？

曹小青：U宝丢失了，你可以挂失。

主持人：如果是别人有捡到U宝的话可以在网上做转帐吗？

王建宇：这个他做不了，因为还要有密码，有网银的登陆密码，还有转帐的交易密码。有这么多保护措施。主持人说的那个问题，在使用的过程当中，不断的提醒客户有哪些风险，包括一些控件的下载，包括要在线进行杀毒，这个方面我们都做了一个充分的提醒，在网站很显眼的位置不断的闪烁提醒客户注意这方面的问题。我们银行做监控，如果有风险交易，我们有一个规则，这个规则里面有各种各样的情况，符合这个情况，我们现在还是一个事后的，但是这个事后是一个非常及时的事后，就会通知客户，你有一笔什么什么样的交易是你本人做的吗？客户如果说不是的话，我们马上建议他挂失，马上建议他冻结帐户。还有一种情况是境外的IP登陆，这个我们也会及时通知，即使资金没有发生损失，但是IP不是你本人，我可能经常在北京使用，突然现在跑到济南或者台湾了，或者在南非去了。这个IP如果是发生在其他地方我们马上会提醒客户，如果出现问题马上冻结。

你的交易IP的监控我们已经做进去了，这是我们现在做的第三个交易监控。再有一个就是曹总提到的短信通知，帐户信息即时通，签约的时候有一个签约手机号，如果是签约手机号变更了，也会给客户发短信通知，你的即时通变更了。如果用户的帐户有变更，马上会通知到用户的手机上。其他的银行也有。

主持人：但是这个及时通通常是有一些费用吧？

王建宇：民生银行目前还是免费的。我们总觉得这个东西是银行有义务提醒客户，有义务告诉客户帐户变动的情况。而且我们现在不是被动的等客户来开即时通，我们主动的通过短信，通过电话来联络客户，对于这些交易频繁的客户告诉客户要开帐户信息即时通，这样从侧面保证了帐户安全。