由于部分金融衍生产品让投资者蒙受巨大损失，外资私人银行大半年来花在解决麻烦上的精力，似乎远多过开展业务的精力。

近日渣打银行私人银行高调宣布，未来12个月内将在全球范围内招募100名客户关系经理。逆境中，这似乎是外资私人银行一道宣言——我们很好，我们仍在扩张。

渣打新招100人，汇丰称经营情况好转

渣打私人银行业务全球总裁彼得•费乃威日前表示：“我们的运营一切正常，将继续投资发展业务并全力服务客户。”

目前，渣打私人银行在全球网点内一共拥有350名客户关系经理，其私人银行属于渣打商业银行整体业务的一部分。

也就是说，渣打的私人银行不同于一些欧洲老牌独立的私人银行，不是“单线”业务，而是在商业银行体系之下的运作，属于渣打集团的组成部分。

彼得•费乃威说：“尽管在目前具有挑战性的经济环境下，渣打仍保持良好的状态，具有高度的资金流动性，资本充足。”

利用集团的平台，私人银行的客户经理可以从商业银行获得产品以及业务帮助，在内部平台上，实际上二者互相利用，通过内部网络发展业务。

彼得•费乃威表示，新招聘的这100位客户关系经理将主要用于支持私人银行在亚洲、欧洲及中东这三个主要市场的拓展计划。

显然，渣打将亚洲的业务放在全球市场的第一位。而渣打在这三个市场上的业务也是其私人银行业务发展相对成熟的地区。

除了渣打之外，汇丰私人银行亚洲行政总裁王以智近日也在香港表示，4月份汇丰私人银行部门的经营情况有所好转。

王以智没有透露情况好转的具体数据，但她表示，从今年第一季度至今，汇丰私人银行客户平均资产管理价值并无显著下跌，而其私人银行部门现在也没有裁员计划。至于汇丰私人银行是否会新招聘人员，她表示“增聘人手要视业务表现”。

王以智说：“今年汇丰私人银行策略以重整为主，继续争取更多市场份额。”

相比于渣打私人银行，汇丰私人银行则人手众多——亚洲员工共1700人，仅香港就达到1100人。

人才之战，中外私人银行各自“称雄”

彼得•费乃威说：“我们吸引了很多优秀的金融人才，他们主动联系渣打，希望在私人银行部发挥所长。”

“渣打看到了私人银行领域不断增长的客户需求，将继续投资于吸引人才，以进一步加强市场地位。对于那些寻求活力与前景兼备的、私人银行作为其职业发展之地的客户经理来说，渣打在亚洲、非洲及中东地区的悠久传承与国际经验非常具有吸引力。”

从中资私人银行家的角度看来，外资私人银行目前在国内私人银行客户经理就业市场中吸引力已经大大降低，相反中资私人银行的吸引力在提高。

中资私人银行方面则认为，私人银行客户经理之所以选择外资银行，一方面是为了外资私人银行全球业务的先进平台，以及外资企业完善的管理制度；另一方面，也是为了在外资私人银行去“镀金”，最后还是要回归国内私人银行。

3月初，中信私人银行深圳分行开业，其中高级客户经理超过10多位是从某外资私人银行挖角过来的。而中信私人银行总经理张秋林早在去年就表示，客户经理从外资私人银行主动跳槽到中信的就不在少数。

私人银行客户经理，越来越不好当

对于外界来说，私人银行客户经理似乎有着“金领”的美名，人们普遍认为，这是一群衣着光鲜，经常出入高尔夫俱乐部、红酒酒庄的人士。

实际上，私人银行客户经理工作远没那么简单。

今年初工行私人银行招聘私人银行客户经理时，不仅要求有很强的金融背景，还要求曾服务过资金量规模很大的客户。

彼得•费乃威说：“渣打私人银行将重点开拓集团业务中现有的客户关系，即企业银行、中小企业银行以及优先理财中的客户群。客户经理需充分理解这一战略并深刻体会其效用，因为该战略能够带领他们接触银行现有客户群并发展他们成为私人银行客户。”

维护客户、发展客户是私人银行客户经理每天都必须要做的事情。金融危机之后，这件事情变得越来越难，客户对私人银行客户经理的信任度也有所下降。

尤其是如荷兰银行私人银行、星展银行私人银行，由于客户受到香港“累股证”也就是KODA产品影响，账户资产损失殆尽，客户第一反应就是找私人银行客户经理“算账”。

对于当前市场下私人银行客户需求，彼得•费乃威说，“我们看到了投资者纷纷进行安全投资转移。”

汇丰王以智则表示，客户没有降低投资风险的趋势，在投资组合中，存款、债券等产品也包含其中。

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