银行网上商城PK实体店
■专题策划:本报研究员 王中 ■本期执行 新快报见习记者 陈庆麟
当下流行网购,拥有渠道优势的银行也开始联系特约商户举起信用卡“网上商城”的大旗,提供较为丰富的商品种类,涵盖数码通信、旅游机票、书籍音像、家电百货,甚至还有拍卖、网上募捐等。
“看中信用卡网上商城,是基于其免息、免手续费、免运费的特点,而且是挂在银行网上商城卖,信誉感觉比较有保障,产品比较放心可靠。”在记者调查中,不少信用卡持有人都有这样的心态。然而,面对诸如苏宁、国美,甚至各大品牌自身的官方商城,信用卡网上商城究竟有无优势呢?
继本报推出了第一期银行商城价格大比拼(详见2010年6月13日B01版)后,本报扩大测评范围,在银行之间、银行与购物网站之间、银行与实体店之间进行一次综合比较。
工行、招行整体最具优势
评比一家网站商城,除要看种类是否齐全,数量是否够多,还要看价格是否比市面便宜。而各大银行网上商城中,目前只有工行和招行最能体现上述前两个标准。招行7000多件商品无人能敌。工行也相差不大,从苹果、惠普、雅诗兰黛等品牌旗舰店的进驻可见一斑。此外,工行和招行在各项测评中,共有6样商品的价格低于专业卖场或官方售价,具一定价格优势。
电器类商品贵过专业卖场
经过本次测评,可以肯定的是,不少电器类商品的价格贵过专业卖场,尤其在与苏宁、国美等专业卖场的比较中最为明显。需要特别指出的是,在记者实地调查中,还发现,目前苏宁、国美等专业卖场的标签价与实际成交价之间也有不小的空间,甚至可以达到10%-20%。所以专业卖场的实际成交价基本能将绝大部分银行网上商城的商品价格比下去。虽然也有诺基亚手机N97mini导航版,5家银行的价格低于国美的底价,但其中最低的招行也仅比国美便宜了约200元。
总评
银行网上商城 整体没有优势
商品数量 农行、交行最少
跟实体店一样,不同银行的网上商城商品数量和种类也不一样。
从商品种类看,在12家测评银行中,8家提供了10种以上商品分类。如工行有机票预订、网络游戏、通信、家具类等15大类,并再细分名笔、挂饰、厨具等181个项目。不过,除了工行等少数几家网上商城的分类达到上百种之外,不少银行网上商城的商品种类少得“可怜”,农行最为“简洁”,仅电脑、通讯、数码等六类。与其相似的是广发行,不过广发行在每一大类里面尚有多项子目录供逐级搜索。
如果说,银行网上商城的商品种类还算比较齐全,部分可以媲美某些综合性的购物网站,那么,在商品数量上,除招行、中行外,绝大部分都难以取胜专业购物网。而且银行之间的差距也相当大。
招行作为信用卡大鳄,其网上商城的规模最大,提供商品数量超过7000件,中信则有3000多件,仅占招行的一半。比中信上架商品更少的还有农行、交行等,交行网上商城的商品数量只有区区157件,显然持卡人在同类商品中难有挑选的余地。
商品价格 猫腻多要提防
网友庞生表示,他看中的是某知名品牌的单反套机,银行邮购折页上标价6398元,可分12期购买,每月还款533.17元,而其女友在某网站看到,同款相机标价5980元,如参加活动售价仅需4599元。而据了解,该网站同时也提供银行分期付款方式,有3、6、12期三种,不同分期最终总价会有所差异,如分3期购买总价为4746元,分12期则为4848元。“但最终算下来售价也比银行网上商城的6398多元便宜好多。”
事实上,银行商城的商品套餐存在“猫腻”,在消费者中已经不是秘密。
本报之前的调查显示,以索尼新款T系列数码相机TX7C为例,如果以赠送4G记忆棒的套餐计算,招行、民生的价格均为2699元,售价最低,而中行的同样套餐价则要贵近300元,差不多3000元了,农行则介于两者之间,为2788元。虽然各银行商城都声称“免手续费、免利息”,但索尼TX7C相机在淘宝网多家店内的售价仅在2500元左右。值得注意的是,工行一次性购买的价格与分期价格相差较多,一次性付款的价格为2680元,分12期后的总价就达到2801元,贵了4.5%。
此外,在选择分期付款网购时,还要注意了解商品的价格信息,因为有些银行分期付款是“免利息,不免手续费”,如果有些商品在分期付款时算上手续费部分,等于变相提了价。
特别提醒
所谓“银行网上商城”,并不是“银行开的商城”。大多数商品的明细里都有注明提供该商品的供应商,而所有的银行也会在网站不同的角落里注明“本银行仅提供代付款服务,与供应商无任何代理关系,不提供与商品及交易相关的任何担保”之类的提示语。这意味着,产品的订购、运送、三包等均由商家提供,即使出现争议,找银行也没用。
一、液晶电视
工行价格优势明显
参评商品
创维42E60HR、飞利浦42PFL3609
一个是国产品牌,一个是国外品牌;前者是银行网上商城的“宠儿”,几乎每家都有该款,后者则比较低调,只在光大和兴业两家银行网站里有售,即使算上全高清版,也仅有4家至5家银行网上商城有售。
价格方面,虽然工行所能提供的液晶电视只有20多种,但并不妨碍其在银行网站之间,甚至与专业卖场和官方网站之间非常明显的价格优势。除本次参评的这款创维42E60HR外,另有一款创维37L03RM,工行一次性付款的价格也低至3725元,平过大型电器网上商城的3952元。而其他银行商品出门后的价格不比苏宁、国美便宜,毕竟部分商品还需要收取分期付款的手续费。
测评结果
创维42E60HR
工行价格最优惠
这款市面上热售的液晶电视暂时只在招行、工行、中行、光大、中信、兴业六家规模较大的网上商城有售,占参与测评的银行网上商城总数的一半。
其中,工行一次性付款价为6808元,是最为便宜的一家。该价格不仅低于苏宁的标价,更比国美的底价便宜,也比创维官方网上商城的价格优惠。
相比之下,其他银行的价格都比较接近,虽然均比苏宁、创维官网优惠,但优惠力度基本在100元以内,其中招行分12期购买可获赠电视底座。可见,银行网上商城几乎无价格优势可言。
飞利浦42PFL3609
光大、兴业均比国美底价低
作为目前市面上性价比较高的一款高清电视,银行网上商城也开始对其关注。虽然只有光大和兴业银行网站有售,价格分别是5016元和4860元,均比国美底价便宜。
测评银行
中行:品牌种类和型号数量都比专业卖场多。但价格不比卖场价格便宜多少,而且几乎都按12期分期出售,如果需要手续费的话,就可能高于专业卖场。
工行:款式近百种,但不是每款都能分期付款,付款方面的灵活优势有所减弱。
招行:液晶电视商品有上百件。虽然单价优势不明显,不过每一款都有电视底座之类的赠品,这一点与苏宁、国美有点类似,容易吸引消费者。
中信:品牌包括夏普、索尼、TCL、日立等较受消费者欢迎的品牌。不过本次测评品种的价格没有多大优势。
兴业:种类也较丰富,索尼、飞利浦两大品牌的规模优过其他银行。本次7296元的分期总价也比苏宁更具价格优势。