一单为客户省了800万
没有前车之鉴,刚进入私人置业顾问行业时,刘禄也有一些担忧:虽然众人口头上认可,但当真金白银地掏钱时,会认可自己的服务,并为此买单吗?出 于保守地考虑,他做了一个自认为不太难实现的预测:按当初的设想,只做高端市场,每单在800万元以上。如果成交一单,收1%。3个月成交一单,他就可以 养活自己了。
事实证明,他的成交数量远远高于起初的设想,并且异常顺利。
刘禄成交的第一单,也是他第一个带着看房的客户:“我当时带他看了四五个楼盘,他说回去考虑考虑,然后就没信儿了。我以为不成了呢,也没太多 想,就接着带第2个、第3个接着看,没想到突然有一天,那个客户‘杀了个回马枪’,问我其中一个项目怎么样,有什么问题没有,能不能有折扣……我就一一和他说了。结果,客户很快就成交了,并愉快地给了我佣金。”
第一次成功成交给了刘禄很大的信心。很快,他又成交了第二单、第三单……到目前为止,他已经完成了10单左右的交易,收入过百万。
“如果你让客户产生信任,并感受到你的价值,比如确实给他提供了有效信息,节约了时间、节约了成本,尽管没有合同,客户也会按约定付钱。”刘禄总结说。
让别人产生信任,刘禄说:“说起来容易,做起来也容易。只要你真心地以客户利益为导向,对客户知无不言、言无不尽,拨开开发商、舆论制造的一层 层迷雾,让客户看到楼盘的实质就可以了。”有了这个理念,尽管可能会影响成交,但刘禄还是会告诉客户:“现在这个市场,不热销的项目一定不能买,热销的项 目不一定能买,因为有一些是开发商宣传看似热销的项目。”他用专业知识帮助客户分析,哪些楼盘是真热销,哪些楼盘是假热销。
做私人置业顾问半年来,刘禄成交的最大一单,是一套价值数千万元的房产。因为市场低迷,开发商需要资金回笼,他帮客户谈下了一个非常优惠的折扣,相当于省了800万元。客户高兴,他自己也非常有成就感。
刘禄强调,1%的服务费是专业的房地产咨询服务费,而不是给客户谈下来折扣才收取的费用。他只能保证客户拿到最低折扣,不会买得比别人贵,但绝不会接待那种“只有给谈下来折扣才付款”的客户。
一片不难复制的蓝海
现在,房地产市场低迷,很多业内人士都抱怨不好挣钱。但刘禄认为,这恰恰是私人置业顾问挣钱的好机会:市场好的时候,闭着眼买房都挣钱,谁还愿 意请私人置业顾问?只有市场低迷、看不清楚的时候,众人才想到专业人士,为咨询服务买单。另外,他也能从开发商那里为客户申请到满意的折扣。所以,刘禄一 直认为他做私人置业顾问的成功,并不是说自己的专业能力有多么强,服务有多么专业,而是这个市场有强大的需求,他只是在恰当的时机敏锐地发现了这个市场, 并大胆地进入。
在刘禄做私人置业顾问之前,他并不知道国外和外省市有这个行业。做了这一行,和别人聊起时他才知道,无形中他的选择暗合了“国际化”的趋势。
刘禄很看好私人置业顾问这个市场,高端人群开始愿意为服务买单,市场又很大,所以他一点儿也不忌讳把他的盈利模式大方地介绍给别人。只是,他认为这个行业要做起来,一些风险控制问题必须要解决。
例如,他的朋友经常问他的跑单问题:“你为他提供服务了,他签约后,不给你佣金怎么办?”对此,刘禄说他也没方法。对他个人来讲,因为之前已经 意识到了这个问题,并做好了“有坏账”的心理准备。所以,即使发生了,他也没去过多地纠结于此。顶多有时候他会想想:是不是自己的专业水平不能让客户信 服?服务不能让人家满意?但如果这个行业做大了,形成了一个固定的模式,刘禄认为应该通过合同或其他契约方式规避这个问题。
现在,刘禄盼望着能有更多的人加入到私人置业顾问这个行业,与他分享“专业服务”的快乐。那时,他就不再是单兵作战了。
本报记者 李海霞