例评

5万元买理财产品竟然零收益

若无协议维权很难

案例南京石女士07年4月份前往某银行，打算投资两万元买基金作为养老保障。工作人员告诉石女士买基金存在风险，推荐她购买一款理财产品。工作人员称投入五万元，2年后可得15％利息收益。石女士东借西凑下筹得五万元，在4月11号购买了该理财产品。

两年投资期到了，正逢石女士爱人去世，处理后事花去一大笔钱，于是石女士前去取回自己的五万元和15％的利息款。可银行负责人告知石女士，银行用她的钱拿去投资失败，石女士只能拿回本钱无法获得利息。石女士提出银行给予五万元2年定期存款的利息，银行不予理会。半个月内，石女士一直与银行方面协商，最终09年4月29日银行经理拿出2000元，以私人名义给了石女士来平息这个事件。

点评：宋一欣表示，建议监管部门对基金和银行销售基金产品时，作出不适当投资承诺的，应加以处罚。

刘国华认为该案中如该行工作人员声称投入五万元2年后可得15％利息收益，但两年后却无法获利，显然该行违反约定。维权难点在于：如该承诺无书面证据且该行工作人员与该行皆否认，石女士可能面临举证困难窘境。以后有类似情况，最好有书面承诺且加盖银行公章，以便将来有纠纷时顺利维权。

例评

基金转换竟被收异地手续费

银行收费问题可向银监局投诉

案例南京戴先生在某银行办理某基金转托管业务，银行要求戴先生支付20元手续费，但在最后的收据上显示该手续费为异地手续费。戴先生纳闷，他的基金账户、信息除了身份证都是南京本地的，为何要收取异地手续费。即使是因为身份证是外地的，基金、银行都没有明确的提前告知需要收取手续费。

随后戴先生询问了基金公司和该银行，获知可能是当初银行和基金公司签订的协议内有需要收费的说明条例。而在实际操作中，只有当消费者去银行办理业务时，操作员选取该基金才会出现需要收取手续费的提示。戴先生认为，银行和基金公司应该做得更透明，让消费者消费得明明白白。

点评：宋一欣认为银行与基金的这种做法并不恰当，基金转托管业务的收费办法也存在问题，投资者应当向银监部门投诉。刘国华认为，如当初银行和基金公司签订的协议内有需要收费的说明条例，银行和基金公司应该向消费者明示，而不能以所谓的内部规定向消费者乱收费，让消费者消费得明明白白。

轻信炒股广告被骗1280元钱

可约其他人集体向公安部门报案

案例南京退休张先生在一家网站看到炒股广告，说跟着他们的专家炒股能赚很多钱，按捺不住诱惑，按照上面的电话打了过去，对方让他汇去1280元钱，本来他也是有警惕性的，担心对方是骗子，但看他们只要1280元钱，不是很多，心想如果是骗子也不会就骗这么少吧，这1000多块钱一个涨停就赚回来了，于是汇去了1280元，没想到汇去后，对方又要求再交一笔保证金，张先生不答应，要求对方把1280元钱还给他，但对方从此电话就打不通了。最近，张先生又在其他的网站上看到这个骗子登的炒股广告，他该如何要回自己的1280 元钱?

点评：宋一欣认为，这绝对是一个骗局，类似案例很多。张先生应当及时向证监监管部门投诉，向公安机关举报，追回损失。同时，今后不要轻信炒股广告，自己作出投资判断。

刘国华表示，目前江苏刑事案件立案标准为个人诈骗公私财物3000元以上，张先生个人被骗的金额尚达不到刑事立案的标准，但构成治安案件，张先生可向该机构所在地的地级以上市人民政府、工商或证监等部门投诉举报;也可联合其他受害者，在总受骗金额达到3000元以上时，向当地或该机构所在地公安机关报案，通过司法机关刑事追赃程序追偿损失。如相关投诉举报线索明确、具有可查性的，地方政府、工商、公安或证监部门收到投诉举报后会进行调查处理。

[责任编辑：gavinyan]