从本月开始，家电下乡开始在广西各地推行。昨日，记者从商务部门获悉，今后4年内，凡具有农业户籍的农民购买彩电、冰箱、手机和洗衣机四大类中标家电产品，即可获得销售价格13%的补贴。目前，家电下乡各项工作正在进行当中。

为此，记者采访了商务部门有关负责人，就农民关注的几个主要问题，一一作出解答。

农民购买中标家电 可获价格补贴13％

问：家电下乡能给农民带来什么实惠？

答：2008年12月1日起，至2012年11月底，全区具有农业户籍的农民购买规定的中标家电产品，中央和地方财政以直补的方式，给予销售价格13％的补贴。换言之，今后4年内，农民购买价格为1000元的中标手机，就可得到政府130元的补贴；如果购买的是价格2000元的中标彩电，即可获得260元的补贴。

家电产品共有四类 每类产品限购一台

问：家电下乡产品有哪些，有何限制？

答：家电下乡的产品包括彩电、冰箱（含冰柜）、洗衣机、手机4类，最高限价分别为2000元、2500元、2000元和1000元。财政部、商务部不久前公布4类产品的公开招标结果，在广西中标的4类家电产品主要有110个品牌1139种型号。详细内容可查询www.jdxx.gov.cn或者致电400 —887—3200。另外，受补贴每户每类产品的数量不得超过1台（部）。

农民凭个人身份证 在户口所在地购买

问：购买家电下乡产品时需要携带哪些证件，需要注意些什么？

答：农民购买家电下乡产品，凭本人身份证到户口所在县城内指定的备案销售网点购买。

由于申报补贴时需要提供许多材料，农民购买时，除确认家电下乡产品类别、型号及其最高限价外，还须索要正规税务发票，同时，产品开箱时，要注意验证及保存产品标识卡（粘贴在说明书封面上），确定标识卡正确完好后，方可从说明书上取下标识卡，并以此作为申领补贴的重要凭证。无标识卡的产品应拒绝接受。

另外，购买家电下乡产品后，需将标识卡上的卡号、产品编码的条形码和购买人的个人信息告知网点销售人员，进行销售登记。

补贴申报手续办完 20个工作日可到账

问：补贴如何申报？需要哪些材料？什么时候可以到手？

答：农民在购买家电下乡产品后，应持购买产品的发票、身份证、户口簿的原件和复印件以及补贴产品专用标识卡、购买人储蓄存折（可用粮食直补专用存折）等材料，到户口所在地乡镇财政部门申报补贴。20个工作日后（未设乡镇财政机构的地方，可能时间稍长，但最长不超过30个工作日），补贴资金将会转到农民朋友指定的账户里。

产品质量有保证 售后服务也不缺

问：家电下乡的产品有何保证，售后服务如何？

答：政府明确了生产企业的职责，即生产企业要对每个家电下乡产品加制统一的产品标识卡及号码，保证产品与标识卡一一对应，并根据要求在产品说明书及产品外包装上标注。同时，要求企业严把销售渠道进入关，杜绝假冒伪劣、以次充好产品进入家电下乡流通体系。并要严守中标承诺，所销售的中标产品的市场价格不得高于中标价格。

另外，政府对销售网点也有明确的要求，即销售网点要设置家电下乡销售专区（专柜），统一价格、统一标识、统一服务标准；在明显位置悬挂统一的家电下乡指定店标识，张贴统一的家电下乡产品公示栏和农民购买须知；为农民提供送货上门、安装调试、使用辅导、上门维修等服务，并向用户详细讲解安全使用常识，使农民朋友买得方便、用得安心。各销售网点要主动做好销售服务工作，不得以任何理由提高中标产品的销售限价。