近来，不少大银行陷入“收费门”风波。账单打印费、跨行手续费、密码挂失费等等，五花八门的收费引发了市民不满。在监管部门尚未叫停银行各项收费前，中小银行纷纷打出免费牌，争夺客户资源。尽管在服务网点、服务项目等方面有所欠缺，但通过服务费减免的方式，中小银行正逐步为自己赢得一席之地。

大银行收费没有取消之意

今年以来，自从零钱点钞费开始，账单打印费、密码挂失费等相继被媒体曝光，但银行间默契合作，不仅没有取消，还悄然涨价，引发了人们的不满。

目前，除了零钱点钞费被叫停外，其余收费依旧保持原状，丝毫没有取消之意。与此同时，不少银行将收费归结为“与国际接轨”、“服务成本提高”等，短时间内降价的可能性不大。

小银行纷纷推出免费服务

相较于各大银行“你管你抱怨，我管我收费”的态度来说，小银行纷纷打出“亲民”牌。当越来越多的客户对大型银行的收费行为产生质疑和动摇，诸如光大银行、中信银行、南京银行等小银行便借此机会在一些大银行需要收费的项目上推出免费服务，以此来吸引更多客户。上述三家银行承诺账单打印费一分不要。

同时，光大银行更是推出乐活免费汇款活动，市民到光大网点办理境内异地汇款，本行账户间转账汇款全部免收手续费。针对近来社会讨论的跨行手续费上涨问题，部分小银行也对外承诺，前2笔跨行交易免费，以期吸引更多的客户。

近段时间，“收费门”风波使各大银行处在风头浪尖，小银行趁此推广自己的的优惠廉价服务，一定程度上吸引了不少客户。