晨报讯昨天上午，市民王女士向晨报84701110热线反映称，她在南京新街口一些商场使用信用卡消费结算时，却遇到蹊跷事，店内收银员不住称POS机近来不太稳定有各种“障碍”，随后收银员力劝顾客付现金，这其中一定有“鬼”。

POS机不稳定？

“我一向消费都是刷卡，怎么今天就刷不起来了。”昨天中午，市民王女士在南京新街口某大型商场内买了两件衣服，总消费金额为16500元，结账时想刷银行卡，孰料店内收银员一会儿说刷卡机坏了，一会儿又力劝她付现金还可以打折。王女士不服气，找到该店一名值班经理，值班经理告诉王女士，店内的POS机近来确实不太稳定，有时候刷得出，有时候连续刷四五次也没反应。一开始，王女士相信了这名值班经理的说法。可让她无法接受的是，当她转身来到相邻的某大型商场买一双鞋时，刷卡结账，店内收银员也称：“对不起，按规定消费100元以上才能刷卡。”王女士质疑“规定”从何而来。店内收银员说，由于每家门店的POS机大多只有一台，出台此规定是为了避免在高峰时段刷卡人数过多，耽误其他客人的时间。但王女士认为刷卡消费频遭蹊跷事，这其中一定有“鬼”。

知情人称是为逃手续费

就在王女士刷卡消费频遭蹊跷时，有知情者向她道出了一个内幕，刷卡消费商家要向银联交1%的手续费，于是一般商家都会力主顾客提取现金购买，以省去刷卡费。情况果真如此吗？记者首先来到了王女士所消费的一家大型商场。在一个卖电视机的柜台前，记者表示想买一台标价为4000元的彩电，问能否刷卡消费。收银员劝记者说：“东西也不贵，付现金好了，非常方便，这几天节假日刷卡的人多，可能会遇到POS机网络不稳定而产生的故障问题。”收银员还“热心”提示说，他们商场一楼大厅楼梯口附近就有取款机很快就可以取到款。记者坚持要刷信用卡消费，收银员说，假如刷信用卡的话，就要在货品价格上加40元刷卡手续费。记者表示价格太贵，准备离开。收银员马上拉着记者说，“刷卡费可以商量，其实我们没赚你什么钱，附近就有一家银行，提取现金很方便，这样大家都不为难。”记者发现，大部分顾客都被告知最好用现金支付，顾客们也不想花那冤枉钱，只好提取现金。

市消协：消费者可拒付刷卡费

“商家收取这笔费用，消费者可拒付刷卡费！”昨天记者了解到，商家在店内安装POS机每交易一次，要交纳相应的手续费用，目前全球的商户在受理银行卡时都实行类似的交易手续费制度，而且，这笔手续费明确由商家来支付，消费者持信用卡消费时，除购买商品的费用，不需要再支付其他任何费用。商家说的刷卡需要多出1%的费用，实际上是将自己的手续费转嫁到了消费者头上。昨天，南京市消费者协会值班人员称，刷卡消费产生的手续费应该由商家来支付，商家收取手续费时消费者可拒付并向工商部门投诉，商家的行为侵犯了消费者权益，消费者可持相关的书面证据，如刷卡单据和发票向工商部门反映，以维护自己权益。

（南京晨报 卢斌）

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